Intervju sa Dankom Ćetković, našim NLP Trenerom, za novine Dan iz Podgorice
Kako bismo mogli da objasnimo čitaocima šta je NLP i kome je ova tehnika potrebna?
Da li postoji u današnjem vremenu, izuzetno brzih promjena, neko kome nisu potrebne vještine dobre komunikacije? Vještine uspostavljanja skladnih međujudskih odnosa? Kvalitetan porodični život? Neko ko ne želi biti uspješan i zadovoljan poslom? Biti uticajan, od povjerenja, poštovan, podrška sebi i drugima i sl? Upoznati sebe, svoje želje, ostvariti ih, ukratko živjeti u skladu sa sobom?
NLP je metodologija koja nam može pomoći da ovo i postignemo. Zašto NLP? Iz prostog razloga što je NLP iskustvena metoda, vrlo jednostavna za izučavanje, a daje izuzetne rezultate.
NLP prvenstveno nudi alate i tehnike svakom pojedincu za upoznavanje sebe kroz upoznavanje načina na koji on doživljava svijet oko sebe, komunicira s njim te ostvaruje (ili ne) svoje ciljeve. Zatim, nas upoznaje sa načinom razmišljanja i djelovanja, koji su se kroz uspjehe drugih izvrsnih pojedinaca ( NLP je nastao učenjem iz uspjeha, a ne iz grešaka) pokazali dobrim putem za ostvarivanje kvalitetne komunikacije, kako sa sobom, tako i s drugima.
NLP je nastao 70-tih godina XX vijeka, kao plod istraživanja Richarda Bandlera i Johna Grindera, studenta psihologije i matematike, te profesor lingvistike, koji su interesovali šta je to što vrhunske psihoterapeute (tadašnjeg vremena) čini tako vrsnima u komunikaciji i radu s ljudima.
Zanimalo ih je na koji način razmišljaju, kako doživljavaju sebe, druge i uopšte svijet oko sebe, te što konkretno rade da postignu rezultate koje niko drugi nije uspijevao postići. Intenzivno su proučavali rad troje nevjerovatnih ljudi i stručnjaka, Fritza Pearlsa (osnivač Geštalt terapije), Miltona Ericksona (osnivač Hipno teapije) i Virginije Satir (osnivač porodične terapija). Uočili su određena pravila i obrasce njihov djelovanja, kojih ponekad ni sami terapeuti nisu bili svjesni, već su to radili intuitivno, kao rezultat dugogodišnjeg razmišljanja i iskustva.
Razumijevajući način na koji oni stručnjaci rade, Bandler i Grinder su i sami počeli to primjenjivati kroz kontakte s drugima ljudima, te su uvidjeli da mogu postići slične rezultate. Za njih, to je bio početak otkrivanja puta prema izvrsnosti (modelovanje), što su odlučili i podijeliti sa drugima. Od tada se NLP kontinuirano razvija, prisutan je u svim zemljama svijeta i nudi znanja i vještine potrebne za efektivniji rad, razvoj, međuljudske odnose, u rasponu od terapije, do menadžmenta, od upravljanja vremenom do boljeg roditeljstva.
Sam naziv Neuro-lingvističko programiranje, kojeg su Bandler i Grinder osmislili kako bi opisali znanje koje su željeli ponuditi svijetu, u sebi krije tri ključna područja proučavanja NLP-a:
- Neuro – dolazi od grčke riječi neuron i se odnosi na spoznaje o ljudskom mozgu i načinu na koji doživljavamo svijet oko sebe;
- Lingvističko – dolazi od grčke riječi lingua (jezik) te se odnosi na znanja kako naša komunikacija (kako verbalna, tako i neverbalna) utiče na nas i našu okolinu;
- Programiranje – odnosi se na istraživanje i razumijevanje naših „mentalnih programa“, odnosno uobičajenih načina, navika i strategija koje koristimo u svom djelovanju, što nam ponekad pomaže, ali i odmaže u postizanju željenih ciljeva, ili nas čak dovodi do neželjenih rezultata.
Kako NLP zapravo radi nije lako objasniti u par rečenica; kao iskustvena metoda on se najbolje shvata i doživljava kroz lično iskustvo primjene na sebi.
Srž NLP-a kao metode je proces koji nazivamo modelovanje. Jednostavnije rečeno, modelovanje je iznalaženje, prepoznavanje i primjena strategija koje koriste oni pojedinci koji su uspješni u tome čime se bave, npr.ako se neko dobro nosi sa javnim nastupom ili se uspješno riješio neke loše navike, npr. pušenja, – želimo saznati kako je to učinio. Oduvijek su ljudi uočavali važnost učenja od najboljih i oponašanja produktivnih obrazaca ponašanja. Proces modelovanja nam pomaže da od takvih pojedinaca učimo, umjesto da se izlažemo često neuspješnom i dugotrajnom nizu pokušaja i pogrešaka. NLP prati prirodne načine na koje učimo i usvajamo vještine. Modelovanje se zasniva na korisnim uvjerenjima ili aksiomima koji su temelj NLP, a to su npr. “Ako neko može mogu svi”, zatim “ Svi imaju potrebne resurse” kao i na aksiomu “ Ne postoji neuspjeh, već samo povratna informacija”.
Da li je NLP vid manipulacije?
Kao što je sa svim novitetima koji privlače pažnju, a istovremeno nude drugačije načine razmišljanja, tako i spomen NLP-a izaziva različite reakcije. Ponekad se može čuti da je riječ o manipulaciji ili prodavanju magle, dok će neki čak ustuknuti kad dođu u kontakt sa poznavaocem NLP-a, strahujući od uticaja te osobe.
Ako pođemo od osnovne pretpostavke na kojoj se zasniva NLP, a to je “Da se iza svakog ponašanja, krije dobra namjera” jasno je u koje svrhe se koriste vještine NLP-a.
Medjutim, kao i u svemu u životu, ne mogu se izbjeći primjeri, da kada jednu stvar koja je po svojoj osnovnoj prirodi plemenita i služi kao podrška, ta ista stvar u pogrešnim rukama može biti zloupotrebljena. Npr. Alfred Nobel kada je izmislio dinamit imao je plemenitu viziju u koje svrhe će se koristiti i koliko će do doprinijeti napretku čovječanstva, međutim, primjena dinamita kroz vrijeme, je bila daleko od njegove prvobitne namjene. Ili npr. nož kao oruđe nam služi da spremamo hranu, ali u nečijim rukama je to izuzetno opasno oružje.
Nije ni sa NLP-om ništa drugačije, kao uostalom i sa svim drugim vještinama.
Medjutim, ako znamo da proučavajući NLP možemo isključivo uticati samo na sebe, mijenjajući uvjerenja koja nas ograničavaju i negativno utiču na naše sposobnosti, zatim na ponašanja koja nam nisu korisna. Uticaj na druge se postiže upravo tim našim promjenama, jer drugi isključivo reaguju na naše promjene.
Možda ova priča može dati odgovor je li NLP manipulacija:
Pita dječak majku šta je to NLP. Majka ga zamoli, da prije nego što mu odgovori, ode da pita djeda kako je danas. Dječak ode da pita djeda kako je danas. Djed, sa bolnim izrazom na licu mu odgovori:” Aaa bole me i ruke i noge, reuma se proširila, nisam cijelu noć spavao, a ni pritisak mi nije dorbro…..nikako.” Dječak se vrati i ispriča majci, majka mu odgovori:” Idi ponovo i sad ga pitaj, sjeća li se kako se osjećao kad se prvi put zaljubio?” Dječak ode zbunjen i postavi djedu to pitanje. Djed se ozari, pa sa osmjehom na licu, poče da se prisjeća, svoje prve ljubavi, kako su zajedno plesali na igranci, kako je bio sav srećan… dok su mu oči bile sve veselije, a osmjeh na licu sve veći. Dječak se potuno zbunjen vrati i ispriča majci. Na šta mu ona odgovori: “E to je suština NLP-a ostaviti čovjeka u boljem stanju, nego što je bio prije razgovora sa nama.”
U kojim oblastima NLP znanje daje najbolje rezultate?
Vještine NLP-a su izuzetno značajne: nastavnicima, predavačima, raznim savjetnicima, terapeutima, medicinskim radnicima, socijalnim radnicima, prodavcima, menadžerima i svim ostalima koji na bilo koji način, rade sa ljudima.
Ono sto je svakako velika vrijednost učenja NLP- a je ta, što je NLP zabavan, eksperimentalan i iskustveno provjerljiv.
NLP je koristan u svakodnevnom životu, zahvaljujući njemu svaki čovek može znatno unaprijediti, ne samo poslovne odnose već i odnose unutar porodice, sa partnerom, sa prijateljima i poznanicima i sl.
Međutim, glavna primjena NLP-a je u poslovnoj komunikaciji. Postoje neke profesije u kojima je poznavanje NLP metoda jako bitno. To su uglavnom one koje zahtevaju intenzivan rad sa ljudima, ali i mnoge individualne profesije. Npr. u prodaji, menadžmentu, poboljšanju vještina prezentovanja, oblasti upravljanja ljudskim resursima, u zdravstvu, sportu, ali i u unapređenju muško-ženskih odnosa.
U današnjem poslovnom okruženju gdje vlada konkurencija, kompanije bez obzira da li su male ili velike treba da imaju set moćnih alata, kako bi sebi i ljudima u svojoj organizaciji obezbjedili mogućnost da iskoriste svoj puni potencijal.
Dobar primjer, koji uglavnom svi znaju, kako je Toni Robins uz pomoć NLP postao jedan od uticajnih ljudi današnjice.
Naime, sedinom 80-tih mladi čistač, tada je bio zaposlen na održavanju zgrade, Toni Robins kreće na trening iz NLP-a kod Bandlera i otkriva nešto vrlo moćno u metodologiji. Sa 24 godine odlučuje postati milioner, što mu ubrzo i uspijeva, upotrebom naučenih NLP tehnika, te piše knjigu “Neograničena moć” (“Unlimited power”) koja pokreće (r)evoluciju na polju ličnog rasta, te unapređuje, komercijalizuje i popularizuje NLP u biznisu. Robins je širom svijeta poznat po svojim seminarima, motivacionim govorima, ali još više po tome što NLP podučava svjetskoj “eliti”, od eminentnih političara i top- menadzera multi-milonskih korporacija, do plemstva i industrije zabave.
Koliko vremena je potrebno da bismo savladali NLP tehniku?
Jednom kada počnete da proučavate NLP, putem knjiga ili treninga, što je svakako mnogo efikasnije, jer NLP kao iskustvena metoda, se najbolje uči upravo, putem sticanja ličnog iskustva, NLP postaje sastavni dio vašeg života, načina razmišljanja i ponašanja. Svakako jedan od razloga jeste i njegova jednostavnost, kao i to što NLP podržava i razvija naše već postojeće, nama potpuno prirodne načine ponašanja, komuniciranja, razmišljanja i sl. NLP nam pomaže da ono što dobro radimo i što najčešće radimo nesvjesno ili instiktivno, osvijetlimo tj. postanemo toga svjesni, kako bi mogli istu tu uspješnu strategiju primijeniti u kojoj god situaciji ili kontekstu poželimo.
Zavisno od toga koja vam je namjera da unaprijedite svoj život ili želite i profesionalno da se bavite NLP-om, zavisi i dužina i način edukacije.
NLP nije zaštićen kao marka ili brand i ponudjeni NLP treninzi se veoma razlikuju po sadržaju i po kvalitetu. Ukoliko neko želi ozbiljnije da se posveti izučavanju, a kasnije i radu u oblasti NLP-a, važno je da prilikom izbora vodi računa da trening bude po nekom od priznatih standarda, kao na primer lANLP International Association for Neuro-Linguistic Programming (www.ia-nlp.org) ili nekog od evropskih državnih udruženja.
U Beogradu postoji NLP Institut, koji vodi Slavica Squire, prvi certifikovani NLP trener na ovim prostorima. Postoji nekoliko nivoa edukacije koji su internacionalno akreditovni programi za usavršavanje u oblasti komunikacije, koučinga i liderskih kompetencija, a to su: NLP Practitioner, zatim NLP Master. Za profesinalno bavljenje NLP-om su posebno kreirani NLP trenerski trening i Koučing akademija.
